Reklamace:
Jste-li registrovaný uživatel programu Sm_InfoMoto a máte nějaké pochybnosti, můžete jich popsat prostřednictvím reklamace.
Distributor to prozkoumá a zaujme patřičné stanovisko. Je potřebné, aby jste reklamaci posílali z e-mailové adresy, kterou
jste uvedli v objednávce a nebo při zakoupení licence.
Reklamace, aby byla akceptována distributorem, musí obsahovat následující údaje:
- fakturační údaje: (Vaše aktuální fakturační údaje)
Fyzické osoby (nepodnikatelé): jméno a příjmení, adresa.
Právnické osoby (podnikatelé): celý název firmy, fakturační adresa, IČO, DIČ.
- Identifikační jméno (Stejné jméno, které jste uvedli v objednávce a nebo při zakoupení licence.),
- Identifikační kód (Stejný kód, který jste uvedli v objednávce a nebo při zakoupení licence).
Poslat reklamaci jako:
fyzická osoba (nepodnikatel)
právnická osoba (podnikatel)
Vzorové příklady, jak má vypadat reklamace v e-mailové podobě: (údaje v příkladech jsou vymyšlené)
Fyzická osoba (nepodnikatel) – Příklad:
|
Komu:
|
sminfomoto@gmail.com
|
|
Předmět:
|
Reklamace
|
|
Text:
|
Fakturační údaje: Jánn Novákk, Jahodová 60, 040 01 Košice, SR
Identifikační jméno: JANN NOVAKK
Identifikační kód: 0310118708
- - -
Text reklamace...
- - -
Případná zpráva pro distributora
|
Právnická osoba (podnikatel) – Příklad:
|
Komu:
|
sminfomoto@gmail.com
|
|
Předmět:
|
Reklamace
|
|
Text:
|
Fakturační údaje: Settahoodd, s.r.o., Hronská 9, 811 06 Bratislava, SR
IČO: 69317705
DIČ: SK69317705
Identifikační jméno: SETTAHOODD
Identifikační kód: 1177011107
- - -
Text reklamace...
- - -
Případná zpráva pro distributora
|
Z obsahu e-mailu musí jasně vyplývat, že jde o reklamaci!
